La NOM-035-STPS-2018 es la norma mexicana que obliga a los centros de trabajo a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. No es opcional: es de cumplimiento obligatorio y la STPS realiza inspecciones.

¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?

Son las condiciones del entorno laboral que pueden generar trastornos como ansiedad, estrés grave o adaptación traumática. Ejemplos:

• Jornadas excesivas o turnos rotativos sin descanso
• Falta de control sobre el trabajo
• Liderazgo negativo o relaciones conflictivas
• Violencia laboral o acoso
• Roles ambiguos o conflictivos

Tres niveles de obligaciones

Centros con hasta 15 trabajadores: política de prevención + medidas + difusión.

16–50 trabajadores: lo anterior + identificación y análisis de factores de riesgo (cuestionario Guía I).

+50 trabajadores: todo lo anterior + evaluación del entorno organizacional (Guía III) + exámenes médicos a quienes presenten signos.

El costo de no actuar

Más allá de multas (que pueden superar los 500 mil pesos), la inacción cuesta en rotación, ausentismo, baja productividad y reputación. Una empresa con burnout crónico pierde entre 25–40% de su capacidad operativa.

Cómo abordarlo bien

Mi experiencia como Especialista en la Norma 035-STPS-2018 con Team SISOPA Monterrey: no se trata de “pasar la auditoría” sino de construir cultura. Acompaño organizaciones en la identificación, análisis y diseño de planes de prevención con enfoque humano y resultados sostenibles.